Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Flitzcar GmbH
Maystraße 6, 75172 Pforzheim
Telefon: 07231 / 44 44 44
E-Mail: info@minicar-pforzheim.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

3. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website erhebt unser Provider automatisch Informationen in Server-Logfiles:

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Stabilität). Speicherung: max. 7 Tage.

4. Kontaktaufnahme (Telefon / E-Mail)

Bei Anruf oder E-Mail verarbeiten wir Name, Telefonnummer, ggf. Adresse und Anliegen zur Auftragsbearbeitung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-durchführung).

Wichtig: Bestellungen per E-Mail nehmen wir nicht entgegen, um keine Fahrten zu übersehen.

5. Online-Bestellung über minicar-pforzheim.de

Über das Bestellformular auf minicar-pforzheim.de/bestellen können Fahrtbestellungen direkt bei der Flitzcar GmbH eingereicht werden. Die Verarbeitung findet ausschließlich auf eigenen Servern der Flitzcar GmbH statt; es werden keine Daten an Dritte weitergegeben.

Verarbeitete Daten

Im Rahmen der Online-Bestellung verarbeiten wir folgende Daten:

Ein E-Mail-Feld ist bewusst nicht vorhanden.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO)

Das Freitextfeld „Sonderwünsche" kann freiwillig Angaben enthalten, die Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 4 Nr. 15 DSGVO darstellen (z. B. Rollstuhltransport, Krankentransport — Leistungen, die wir ausdrücklich anbieten). Die Verarbeitung solcher Angaben erfolgt ausschließlich zur Durchführung der vom Betroffenen gewünschten Fahrt auf seine ausdrückliche Veranlassung hin (Art. 9 Abs. 2 lit. a i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Angabe dieser Informationen ist freiwillig; ohne sie wird die Buchung als Standardfahrt bearbeitet.

IP-Adresse / Missbrauchsabwehr

Beim Absenden einer Bestellung wird die IP-Adresse des Nutzers durch unsere Bestellschnittstelle (/api/order) zur Missbrauchsabwehr (Rate-Limiting) transient verarbeitet. Sie wird nicht in die Buchung übernommen und längstens für die Dauer des Rate-Limit-Zeitfensters (wenige Minuten) vorgehalten, danach automatisch verworfen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Systemsicherheit).

Zweck und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung dient ausschließlich der Fahrtvermittlung und Vertragserfüllung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung eines Vertrags / vorvertragliche Maßnahmen).

Empfänger / Weitergabe

Die Bestelldaten werden server-to-server an das interne Dispatch-System der Flitzcar GmbH (flitzservice) weitergeleitet. Dabei handelt es sich um das Backend desselben Verantwortlichen — es findet keine Weitergabe an Dritte statt.

Speicherdauer

Das Bestellsystem (flitzweb) speichert die übermittelten Fahrtdaten nicht dauerhaft: Die Daten werden transient für die Dauer des Requests verarbeitet sowie kurzfristig in einem Idempotenz-Eintrag (mit zeitlich begrenzter Gültigkeit) gespeichert, um Doppelbuchungen zu verhindern. Die eigentliche Buchung wird im internen Dispatch-System (flitzservice) gemäß den dort geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Beförderungsvertrag / Widerruf

Mit dem Absenden des Bestellformulars kommt ein Beförderungsvertrag zustande. Es gelten unsereBeförderungsbedingungen. Ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB besteht bei Personenbeförderungsverträgen zu einem bestimmten Termin gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht.

Ausnahme: extern betriebene Dienste (Wieselmobil-App / mein.minicar-pforzheim.de)

Die folgende Regelung betrifft nicht die oben beschriebene eigene Online-Bestellung, sondern ausschließlich separat betriebene Dienste: Für Buchungen über die Wieselmobil-App sowie über das separat betriebene Portalmein.minicar-pforzheim.de gilt die jeweilige Datenschutzerklärung des betreffenden Dienstes.

6. Krankentransporte

Bei Krankentransporten verarbeiten wir zusätzlich Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO), soweit für die Abrechnung mit der Krankenkasse erforderlich. Rechtsgrundlage: Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

7. Cookies & Tracking

Diese Website verwendet derzeit keine Cookies und kein Tracking. Technisch notwendige Funktionen (z. B. Navigationsmenü) arbeiten ohne Cookie-Set.

Sämtliche Schriften (Inter, Plus Jakarta Sans) sowie die Icon-Bibliothek (Font Awesome) werden ausschließlich lokal von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es findet keine Übertragung Ihrer IP-Adresse an Google Fonts, cdnjs, unpkg oder andere Drittanbieter statt. Auch alle für die Website verwendeten Skripte werden lokal bereitgestellt; externe Bibliotheken oder Tracking-Dienste werden nicht nachgeladen.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie dies zur Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder wir gesetzlich (z. B. § 147 AO) dazu verpflichtet sind.

10. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Erklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder an Änderungen des Dienstes anzupassen.

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