Beförderungsbedingungen
Stand: Juli 2026
Diese Beförderungsbedingungen gelten für alle Beförderungsleistungen derFlitzcar GmbH, Maystraße 6, 75172 Pforzheim, die im Rahmen des Mietwagenverkehrs gemäß § 49 Personenbeförderungsgesetz (PBefG) erbracht werden. Sie gelten unabhängig davon, ob die Buchung telefonisch, über unsere Website, unsere App oder auf anderem Wege erfolgt.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Beförderungsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen der Flitzcar GmbH und ihren Fahrgästen. Mit der Buchung einer Fahrt erkennt der Fahrgast diese Bedingungen an.
§ 2 Vertragsschluss
Eine Buchung über unsere Website, telefonisch oder über andere Buchungswege stellt zunächst eine Anfrage zum Abschluss eines Beförderungsvertrages dar. Der Beförderungsvertrag kommt erst zustande, wenn die Flitzcar GmbH die Fahrt ausdrücklich bestätigt. Bei Online-Buchungen erfolgt dies in der Regel durch die Übermittlung einer Buchungsbestätigung oder einer Buchungsnummer. Änderungen oder Ergänzungen einer bereits bestätigten Buchung bedürfen der Zustimmung der Flitzcar GmbH.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
Die Flitzcar GmbH betreibt einen genehmigten Mietwagenbetrieb gemäß § 49 PBefG. Für Mietwagen besteht keine behördliche Tarifbindung. Alle Fahrten erfolgen zu dem individuell vereinbarten Festpreis. Preisangaben, die vor einer Buchungsbestätigung angezeigt oder genannt werden, dienen lediglich der Orientierung und sind unverbindlich. Zusätzliche Leistungen, wie beispielsweise längere Wartezeiten, zusätzliche Zwischenstopps oder nachträgliche Änderungen der Strecke, können gesondert berechnet werden. Die Bezahlung kann – je nach Vereinbarung – bar, per EC-/Kreditkarte oder über die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten erfolgen.
§ 4 Wartezeiten
Unsere Fahrer erscheinen pünktlich zum vereinbarten Abholtermin. Eine angemessene Wartezeit am vereinbarten Abholort ist im Fahrpreis enthalten. Sollte sich der Fahrgast verspäten, bemühen wir uns, die Fahrt dennoch durchzuführen. Bei längeren Wartezeiten oder Nichterscheinen kann eine zusätzliche Wartepauschale berechnet oder die Fahrt als storniert angesehen werden.
§ 5 Stornierung
Eine gebuchte Fahrt kann grundsätzlich storniert werden. Für kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen können Stornierungsgebühren entstehen. Die jeweils gültigen Stornierungsbedingungen werden bei der Buchung mitgeteilt. Ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB besteht für Personenbeförderungsverträge mit einem bestimmten Termin gemäߧ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht.
§ 6 Verhalten während der Beförderung
Alle Fahrgäste sind verpflichtet, den Anweisungen des Fahrpersonals Folge zu leisten. Während der Fahrt sind insbesondere folgende Regeln zu beachten:
- Sicherheitsgurte sind anzulegen.
- Fahrzeuge sind pfleglich zu behandeln.
- Das Rauchen im Fahrzeug ist nicht gestattet.
- Die Mitnahme gefährlicher oder verbotener Gegenstände ist untersagt.
- Andere Fahrgäste sowie das Fahrpersonal dürfen nicht belästigt oder gefährdet werden.
§ 7 Beförderungsausschluss
Die Flitzcar GmbH behält sich vor, eine Beförderung abzulehnen oder abzubrechen, wenn
- eine Gefahr für Fahrer, Fahrgäste oder Fahrzeug besteht,
- Personen erheblich alkoholisiert oder unter Drogeneinfluss stehen,
- aggressives oder beleidigendes Verhalten vorliegt,
- Sicherheitsvorschriften nicht eingehalten werden.
In diesen Fällen bleibt der Anspruch auf Vergütung bereits entstandener Kosten unberührt.
§ 8 Kinderbeförderung
Kinder werden ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften befördert. Kindersitze oder Sitzerhöhungen können nach vorheriger Anmeldung bereitgestellt werden. Der Fahrgast wird gebeten, Alter und Anzahl der mitfahrenden Kinder bereits bei der Buchung anzugeben.
§ 9 Gepäck und Tiere
Normales Reisegepäck wird im Rahmen der vorhandenen Fahrzeugkapazität kostenfrei befördert. Sperrige Gegenstände oder Sondergepäck sollten bereits bei der Buchung angegeben werden. Die Mitnahme von Haustieren ist grundsätzlich nach vorheriger Absprache möglich. Assistenzhunde sind selbstverständlich von dieser Regelung ausgenommen.
§ 10 Fundsachen
Im Fahrzeug vergessene Gegenstände werden nach Möglichkeit sorgfältig aufbewahrt. Fundsachen können während der Geschäftszeiten nach vorheriger Terminabsprache abgeholt werden. Eine Haftung für verlorene oder vergessene Gegenstände besteht nur im gesetzlichen Umfang.
§ 11 Verspätungen
Die Flitzcar GmbH plant alle Fahrten mit größtmöglicher Sorgfalt. Dennoch können Verzögerungen durch außergewöhnliche Verkehrsverhältnisse, Straßensperrungen, Unfälle, Wetterbedingungen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse auftreten. Für daraus entstehende Folgeschäden, insbesondere verpasste Flüge, Termine oder Anschlussverbindungen, haftet die Flitzcar GmbH ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
§ 12 Haftung
Die Haftung der Flitzcar GmbH richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Personenbeförderungsgesetz (PBefG), der BOKraft sowie den allgemeinen zivilrechtlichen Vorschriften. Für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden, haftet die Flitzcar GmbH nach den gesetzlichen Bestimmungen.
§ 13 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 14 Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Beförderungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Pforzheim.
Flitzcar GmbH
Maystraße 6, 75172 Pforzheim
Telefon: 07231 / 44 44 44
E-Mail: info@minicar-pforzheim.de
USt-IdNr.: DE 355615522